Правила рассмотрения обращений граждан и организаций, направляемых в форме электронного документа на официальный сайт ГБП ОУ Кашинский колледж.
Настоящие правила определяют принципы по которым осуществляется прием обращений в форме электронного документа ГБП ОУ «Кашинский Колледж».
Вышеуказанная деятельность осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006г., Письмом Министерства образования и науки Российской Федерации от 23.10.2017г. № ВП-1452/11, Указом президента Российской Федерации от 17.04.2017г. № 171 "О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций"
Граждане и организации вправе отправлять обращения по вопросам уставной деятельности ГБП ОУ «Кашинский Колледж».
Не подлежат рассмотрению следующие обращения граждан и организаций:
-анонимные обращения;
-указание неполного ФИО заявителя;
-обращения с наличием нецензурной лексики, оскорбительных выражений, угроз, экстремистских высказываний;
-повторное поступление сходного по содержанию обращения от одного и того же заявителя;
-обращения, где текст не поддается прочтению.
Письма публикуются в авторской редакции, без исправлений.
Ответ заявителю обращения направляется по адресу , указанному при заполнении формы обращения.
Обращения граждан и организаций регистрируются в канцелярии в течение 3 рабочих дней, а ответы заявителю направляются согласно требованиям законодательства Российской Федерации в течение 30 дней со дня их регистрации.
При обращении необходимо указать:
-фамилию, имя и отчество;
-адрес электронной почты;
-телефон;
-почтовый адрес, если обращение по просьбе заявителя должно быть отправлено в письменной форме;
-выбрать адресата обращения;
-статус заявителя (студент, сотрудник, родитель, иное лицо);
-суть (ntrcn)обращения.
В случае отсутствия заполнения обязательного поля или указанных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без рассмотрения.